Скорая компьютерная помощь

Скорая компьютерная помощь — это услуга, необходимая и частным лицам и организациям. Даже если вы хорошо знаете свой компьютер, иногда наступает ситуация, когда вам нужна поддержка.

Скорая компьютерная помощь у нас бывает 2-х видов:

С выездом мастера

Срочный выезд мастера и настройка, устранение неисправностей на месте. В этом случае действует почасовая оплата, выезд бесплатный. При этом, как правило, мастер может примерно оценить объем работ в часах и зафиксировать стоимость, чтобы даже при превышении времени, стоимость не увеличилась.

С курьерской доставкой

В случае, если неисправность вашего компьютера (монитора, принтера) аппаратная, а не программная, то, как правило, проще его ремонтировать в нашем сервисном центре. В этом случае к вам выезжает наш курьер, забирает неисправное оборудование в сервис-центр и возвращает уже отремонтированное. Фактически, вы платите за 2 курьерские доставки (в ремонт и обратно) и за ремонт в нашем сервисном центре, включая стоимость замененных комплектующих.

Скорая компьютерная помощь с курьерской доставкой может обойтись дешевле, чем почасовая оплата мастера, т.к. мастеру пришлось бы приезжать 2 раза: первый раз для диагностики, а второй — уже с необходимыми комплектующими, а курьерская доставка и работы в мастерской дешевле, чем то же время мастера, затраченное у вас. Конечно, если нам удается по телефону определить характер неисправности, мастер сразу может взять с собой необходимые комплектующие

Мы выделяем три категории заявок:

• экстренные (прибытие до 4-х часов);
• внеплановые (прибытие до 24-х часов);
• плановые (время прибытия оговаривается не раньше, чем за 2 дня).

Оплата за выполненные работы осуществляется в соответствии с затраченным временем. Стоимость одного часа работы нашего специалиста в случае планового выезда составляет 100,00 грн. (включая НДС).

Первый час тарифицируется полностью, далее происходит тарификация за каждые полные и неполные 15 минут.

Стоимость экстренных и внеплановых выездов осуществляется согласно коэффициентов, приведенным в таблице: