Гарантия

1. Гарантийное обязательство предоставляет право Покупателю на ремонт изделия в том случае, если работоспособность его нарушена в результате дефекта производителя. Замена изделия проводится в случае если он не может быть отремонтирован в течение 14 рабочих дней. Деньги возвращаются только при невозможности ремонта или замены товара на однотипный.
2. Гарантийное обслуживание выполняется в сервисном центре ООО A&E. Доставка неисправных изделий для ремонта выполняется Покупателем за свой счет, если нет дополнительных письменных соглашений.
3. Гарантийные обязательства не содержат в себе:
• периодическое обслуживание, установку, настройку изделия у владельца (покупателя);
• замену или ремонт частей, которые пришли в нерабочее состояние, в связи с их физическим износом;
• убыток, связанный с эксплуатацией программных продуктов;
• замена расходных материалов(картриджи для принтеров, аккумуляторы и батареи, как такие, которые имеют ограниченный срок действия);
• бесплатное возобновление потерянных (похищенных, уничтоженных и т.п.) изделий;
• устранения любых повреждений или изменений микросхем FLASH BIOS, которые возникли в результате действий вирусов или покупателя;
• возобновление потерянных данных на жестком диске покупателя.
4. Гарантия действительна по предъявлению оригинального гарантийного талона, и при наличии полного комплекта изделия, включая документацию и упаковку.
5. В гарантийное обслуживание не входят чистка, профилактика и обучение работе на оборудовании.
6. Изделие снимается из гарантии в следующих случаях:
   • нарушение покупателем правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации;
   • использование изделия не по назначению, нарушение гарантийных пломб;
   • наличие следов постороннего вмешательства, механических повреждений;
   • использование не оригинальных расходных материалов;
   • нанесение убытка в результате правил транспортировки, попадания в середину изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
   • наличие неисправных микросхем, которые отвечают за соединение с периферийными устройствами:
   • принтерами, параллельными, последовательными портами, клавиатурой;
   • эксплуатация изделия с отсутствующим контуром заземления.

Продавец и Покупатель, руководствуясь ст. 14 Закона Украины «О защите прав потребителей», ст. 440 ЦК Украины, соглашаются в следующем:

1. Недостатки изделия, на которые распространяются действительные гарантийные обязательства, должны быть устраненные Продавцом или сделан обмен изделия, уменьшена его стоимости и т.д. в срок до 14 дней с момента соответствующего обращения Покупателя и передачи изделия Продавцу.
2. При необходимости дополнительной проверки и в других случаях, которые требуют значительных расходов времени (сложность конструкции, временное отсутствие изделий, комплектущих и т.п.) срок отмеченный в п. 1 настоящего документа может быть увеличен Продавцом до двух месяцев;
3. Продавец не несет ответственности за потерю, повреждение информации (в т.ч. программного обеспечения или потерю лицензии) за неполадки, что возникли в результате программно-аппаратной несовместимости и любой другой убыток в результате неисправностей изделий или комплектующих, которые были проданы.
4. Гарантийное обслуживание продукции производителей «Samsung», «LG», «Cannon», «Epson» и других, которые имеют сервисные центры в Украине, проводится в соответствующих сервисных центрах.

Продавец не несет ответственности за нарушение пользователем авторских прав на программное обеспечение, которое установлено пользователем на компьютер продавца.